Яндекс работает
Что делать, если Яндекс не работает?
Пока сервис недоступен, проверьте возможные причины на своей стороне.
Не работает поиск или не открывается главная
Обновите страницу и очистите кеш браузера
Попробуйте открыть сайт в другом браузере
Отключите VPN, расширения и блокировщики
Проверьте стабильность интернет-соединения
Повторите попытку через несколько минут
Не удаётся войти в аккаунт Яндекс ID
Проверьте правильность логина и пароля
Очистите cookies браузера
Введите код подтверждения из приложения или SMS
Попробуйте войти через другое устройство
Восстановите доступ через форму восстановления
Не работает или тормозит Яндекс Браузер
Обновите браузер до последней версии
Очистите кеш и историю
Отключите лишние расширения
Перезапустите браузер
Переустановите браузер при сохранении проблемы
Не отвечает голосовой помощник Алиса
Проверьте разрешение на доступ к микрофону
Убедитесь в стабильности интернет-соединения
Перезапустите приложение или устройство
Обновите приложение до последней версии
Проверьте, что микрофон не отключён
Не загружаются картинки или видео в результатах
Проверьте скорость интернет-соединения
Очистите кеш браузера
Отключите блокировщики рекламы
Попробуйте другой браузер
Повторите попытку позже
Не работает мобильное приложение Яндекс
Обновите приложение до последней версии
Перезагрузите устройство
Очистите кеш приложения
Проверьте подключение к интернету
Переустановите приложение при сохранении ошибки
Куда обращаться
Яндекс — поисковая система и IT-компания, предоставляющая поиск, браузер, голосового помощника Алису, карты и множество других цифровых сервисов.