Радар сбоев

6 жалоб
16:49
24 ч назад12 чсейчас

Wildberries работает

Wildberries

Что делать, если Wildberries не работает?

Пока сервис недоступен, проверьте возможные причины на своей стороне.

Сайт или приложение не открывается

1

Обновите страницу и очистите кеш браузера

2

Перезапустите приложение

3

Отключите VPN и блокировщики рекламы

4

Проверьте стабильность интернет-соединения

5

Повторите попытку через несколько минут

Не удаётся войти в аккаунт

1

Проверьте правильность номера телефона

2

Дождитесь кода подтверждения — он может прийти с задержкой

3

Запросите код повторно

4

Очистите кеш приложения или браузера

5

Попробуйте войти с другого устройства

Не проходит оплата заказа

1

Проверьте баланс и реквизиты банковской карты

2

Повторите оплату через несколько минут

3

Попробуйте другой способ оплаты

4

Отключите VPN при оплате

5

Оформите заказ с оплатой при получении

Не оформляется заказ или корзина не работает

1

Обновите страницу или приложение

2

Проверьте подключение к интернету

3

Очистите кеш приложения или браузера

4

Удалите и заново добавьте товар в корзину

5

Повторите попытку позже

Не работает поиск или каталог

1

Обновите страницу или приложение

2

Проверьте правильность поискового запроса

3

Очистите кеш приложения или браузера

4

Проверьте подключение к интернету

5

Повторите поиск позже

Не отображается статус доставки или заказа

1

Обновите раздел «Доставки» в приложении

2

Учтите, что статус обновляется с задержкой

3

Проверьте подключение к интернету

4

Перезапустите приложение

5

Обратитесь в поддержку при расхождении данных

Куда обращаться

Новости и статус
Telegram@wildberriesru_official

Wildberries — крупнейший в России маркетплейс с товарами разных категорий, доставкой в пункты выдачи и собственным мобильным приложением.

Данные по жалобам пользователей обновляются в реальном времени

© Статусмейт 2022-2026

Регистрационный номер в Реестре программ для ЭВМ 2025690716 от 11.11.2025 г.