WhatsApp работает
Что делать, если WhatsApp не работает?
Пока сервис недоступен, проверьте возможные причины на своей стороне.
Сообщения не отправляются или не приходят
Проверьте стабильность интернет-соединения
Переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом
Перезапустите приложение
Отключите VPN или прокси и попробуйте снова
Перезагрузите устройство
Не приходит код подтверждения для регистрации
Подождите несколько минут — код может прийти с задержкой
Проверьте правильность номера телефона
Убедитесь в наличии сигнала для приёма SMS
Запросите звонок вместо SMS
Перезагрузите устройство и повторите попытку
Не работают голосовые или видеозвонки
Проверьте разрешения на доступ к микрофону и камере
Убедитесь в стабильности интернет-соединения
Перезапустите приложение и повторите вызов
Отключите VPN, влияющий на качество связи
Обновите приложение до последней версии
Не загружаются фото, видео и файлы
Проверьте скорость и стабильность интернета
Убедитесь в наличии свободного места на устройстве
Проверьте разрешения на доступ к памяти
Перезапустите приложение
Повторите загрузку позже
Не работает WhatsApp Web
Убедитесь, что телефон подключён к интернету
Обновите страницу WhatsApp Web
Переподключите устройство через сканирование QR-кода
Очистите кеш браузера
Проверьте список привязанных устройств в приложении
Не приходят уведомления
Проверьте настройки уведомлений в приложении
Разрешите уведомления в настройках устройства
Отключите режим экономии заряда для приложения
Убедитесь, что чат не в режиме «без звука»
Перезагрузите устройство
Куда обращаться
WhatsApp — мессенджер для обмена сообщениями, файлами, голосовых и видеозвонков. Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской в РФ.