Telegram работает
Что делать, если Telegram не работает?
Пока сервис недоступен, проверьте возможные причины на своей стороне.
Сообщения не отправляются или не приходят
Проверьте стабильность интернет-соединения
Переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом
Перезапустите приложение Telegram
Отключите VPN или прокси и попробуйте снова
Перезагрузите устройство при сохранении проблемы
Telegram не подключается к серверу
Проверьте подключение к интернету
Попробуйте подключиться через VPN или прокси
Обновите приложение до последней версии
Очистите кеш приложения
Проверьте, нет ли ограничений со стороны провайдера
Не приходит код подтверждения для входа
Подождите несколько минут — код может прийти с задержкой
Проверьте другие сессии Telegram — код приходит в приложение
Убедитесь в правильности номера телефона
Проверьте папку со спамом, если выбран вход по SMS
Запросите код повторно или попробуйте звонок
Не работают голосовые или видеозвонки
Проверьте разрешения на доступ к микрофону и камере
Убедитесь в стабильности интернет-соединения
Перезапустите приложение и повторите вызов
Отключите VPN, влияющий на качество связи
Обновите приложение до последней версии
Не загружаются фото, видео и файлы
Проверьте скорость и стабильность интернета
Убедитесь в наличии свободного места на устройстве
Очистите кеш Telegram в настройках
Проверьте ограничения на размер файла
Повторите загрузку позже
Не синхронизируются чаты между устройствами
Убедитесь, что вошли в один аккаунт на всех устройствах
Проверьте подключение к интернету
Обновите приложение на всех устройствах
Перезапустите Telegram
Проверьте активные сессии в настройках безопасности
Не приходят уведомления
Проверьте настройки уведомлений в Telegram
Разрешите уведомления в настройках устройства
Отключите режим экономии заряда для приложения
Убедитесь, что чат не находится в режиме «без звука»
Перезагрузите устройство
Куда обращаться
Telegram — облачный мессенджер для обмена сообщениями и файлами, голосовых и видеозвонков, а также ведения каналов и чатов на всех платформах.