Tele2 работает
Что делать, если Tele2 не работает?
Пока сервис недоступен, проверьте возможные причины на своей стороне.
Нет сети или связь нестабильна
Перезагрузите телефон
Включите и выключите режим полёта
Проверьте, правильно ли установлена SIM-карта
Проверьте баланс лицевого счёта
Уточните на горячей линии возможные аварии в районе
Не работает мобильный интернет
Проверьте, включена ли передача данных
Перезагрузите телефон
Проверьте остаток трафика по тарифу
Проверьте настройки точки доступа (APN)
Извлеките и заново вставьте SIM-карту
Не проходят звонки
Проверьте уровень сигнала сети
Перезагрузите телефон
Проверьте баланс лицевого счёта
Убедитесь, что номер не в чёрном списке
Попробуйте позвонить из другого места
Не работает приложение «Мой t2»
Обновите приложение до последней версии
Перезагрузите устройство
Очистите кеш приложения
Проверьте подключение к интернету
Переустановите приложение при сохранении ошибки
Не отображается баланс или списания
Обновите данные в приложении или личном кабинете
Учтите, что данные обновляются с задержкой
Проверьте баланс через USSD-запрос
Перезапустите приложение
Обратитесь в поддержку при расхождении данных
Не проходит оплата или пополнение
Проверьте баланс и реквизиты банковской карты
Повторите операцию через несколько минут
Попробуйте другой способ оплаты
Сохраните чек для подтверждения платежа
Обратитесь в поддержку при повторной ошибке
Куда обращаться
t2 (Tele2) — российский оператор связи, предоставляющий мобильную связь, мобильный интернет и цифровые сервисы для частных и корпоративных клиентов.