Сбербанк работает
Что делать, если Сбербанк не работает?
Пока сервис недоступен, проверьте возможные причины на своей стороне.
Не удаётся войти в СберБанк Онлайн
Проверьте правильность логина и пароля
Убедитесь в стабильности интернет-соединения
Отключите VPN и попробуйте снова
Обновите приложение до последней версии
Восстановите доступ через приложение или горячую линию 900
Приложение не открывается или вылетает
Перезагрузите устройство
Обновите приложение до последней версии
Очистите кеш приложения
Проверьте наличие свободной памяти на устройстве
Переустановите приложение при сохранении проблемы
Не проходят платежи и переводы
Проверьте баланс и лимиты по карте
Убедитесь в правильности реквизитов получателя
Повторите операцию через несколько минут
Проверьте стабильность интернет-соединения
Обратитесь на номер 900 при повторной ошибке
Не приходит SMS-код или push-уведомление
Подождите несколько минут — код может прийти с задержкой
Проверьте уровень сигнала сети
Убедитесь, что номер телефона актуален в банке
Перезагрузите телефон
Запросите код повторно
Не отображается баланс или история операций
Обновите экран, потянув его вниз
Проверьте подключение к интернету
Перезапустите приложение
Учтите, что данные могут обновляться с задержкой
Обратитесь в поддержку при расхождении данных
Не работает оплата по QR-коду или СБП
Проверьте подключение к интернету
Разрешите приложению доступ к камере
Обновите приложение до последней версии
Убедитесь в достаточном балансе на счёте
Повторите оплату или используйте карту
Куда обращаться
Сбербанк — один из крупнейших банков России. Сервис СберБанк Онлайн доступен через сайт и мобильное приложение для платежей, переводов и управления счетами.