MAX работает
Что делать, если MAX не работает?
Пока сервис недоступен, проверьте возможные причины на своей стороне.
Не удаётся войти или авторизоваться
Проверьте правильность номера телефона
Дождитесь кода подтверждения — он может прийти с задержкой
Запросите код повторно
Проверьте стабильность интернет-соединения
Переустановите приложение при сохранении ошибки
Сообщения не отправляются или не приходят
Проверьте подключение к интернету
Переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом
Перезапустите приложение
Отключите VPN или прокси
Перезагрузите устройство
Не работают голосовые или видеозвонки
Проверьте разрешения на доступ к микрофону и камере
Убедитесь в стабильности интернет-соединения
Перезапустите приложение и повторите вызов
Обновите приложение до последней версии
Перезагрузите устройство
Не приходят уведомления
Проверьте настройки уведомлений в приложении
Разрешите уведомления в настройках устройства
Отключите режим экономии заряда для приложения
Убедитесь, что чат не в режиме «без звука»
Перезагрузите устройство
Не синхронизируются чаты между устройствами
Убедитесь, что вошли в один аккаунт на всех устройствах
Проверьте подключение к интернету
Обновите приложение на всех устройствах
Перезапустите приложение
Войдите в аккаунт заново
Приложение вылетает или не открывается
Обновите приложение до последней версии
Перезагрузите устройство
Очистите кеш приложения
Переустановите приложение
Проверьте наличие свободной памяти на устройстве
Куда обращаться
MAX — российский мессенджер для обмена сообщениями, голосовых и видеозвонков на платформах Android, iOS, Windows и macOS.