Mail.ru работает
Что делать, если Mail.ru не работает?
Пока сервис недоступен, проверьте возможные причины на своей стороне.
Не удаётся войти в почту
Проверьте правильность логина и пароля
Очистите кеш и cookies браузера
Отключите VPN и расширения браузера
Попробуйте войти через другой браузер или приложение
Восстановите доступ через форму восстановления
Не приходят входящие письма
Обновите страницу почтового ящика
Проверьте папки «Спам» и «Удалённые»
Проверьте настроенные фильтры и правила
Убедитесь, что ящик не переполнен
Попросите отправителя проверить адрес получателя
Не отправляются письма
Проверьте корректность адреса получателя
Убедитесь в стабильности интернет-соединения
Проверьте размер вложений
Очистите кеш браузера и повторите отправку
Попробуйте отправить письмо через приложение
Не работает Облако Mail.ru
Проверьте подключение к интернету
Обновите страницу или приложение
Проверьте наличие свободного места в облаке
Очистите кеш браузера или приложения
Проверьте размер загружаемого файла
Не работает поиск по письмам
Обновите страницу почтового ящика
Проверьте правильность поискового запроса
Очистите кеш браузера
Попробуйте поиск через мобильное приложение
Повторите поиск позже
Не работает мобильное приложение
Обновите приложение до последней версии
Перезагрузите устройство
Очистите кеш приложения
Проверьте подключение к интернету
Переустановите приложение при сохранении ошибки
Куда обращаться
Mail.ru — русскоязычный интернет-портал, объединяющий электронную почту, облачное хранилище, новости, игры и другие сервисы.